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我市举办信访系统业务培训班
录入时间:2017-09-13 编辑:

为进一步加强信访基础业务规范化建设,提高全市信访基础业务规范化水平,9月5日—7日,我市举办信访系统业务培训班。主要是结合国家信访局、省信访局关于信访基础业务规范化建设工作有关要求,对来信办理、来访接待处理、网上信访、复查复核、民声手机短信等信访业务工作进行全面培训。各县区、管理区、开发区信访部门有关负责同志和业务骨干,乡(镇、办事处)群众工作站站长,部分市、县(区)直有关单位负责信访工作的同志共450人参加了培训。
    开班仪式上,市委副秘书长、群工部长、信访局长王占锋作了开班动员讲话,要求参训同志要提高学习自觉,突出问题导向,通过集中培训,着力解决当前信访业务工作中存在的突出问题。要珍惜学习机会,把依法分类处理信访诉求、网上信访系统熟练运用、业务档案的规范这三项作为学习重点,确保学习效果,切实提高信访基础业务规范化水平。
    培训班上,省复查复核办副主任孟杰从加强信访基础业务规范化建设、全面提升信访工作整体水平和如何做好手机信访工作两个方面,结合自身工作体会,作了详细讲授。省复查复核办副主任万丙杰从依法分类处理信访诉求和复查复核方面,就当前如何扎实有序推进依法分类处理信访诉求工作作了详细解读,就当前复查复核工作中存在的问题和要求了具体说明。解放军防空兵学院心理服务工作中心主任郑培军从接访过程中如何与信访人进行高效沟通,准确把握信访人心理方面,作了生动、细致的全面辅导。
    培训期间,市委群工部(信访局)部分业务科室负责同志分别就相关业务工作进行了深入细致地讲解,就参训学员提出的问题进行了详细解答。
    此次培训紧密结合当前信访基础业务规范化建设工作实际,针对工作中存在的一些突出问题,进行了集中培训与整改。参训同志纷纷表示很有实际意义,有效解决了工作中面临的一些难题,达到了培训目的。

 

 
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